有时操作系统或安全软件会错误地将开云APP的更新进程判定为可疑操作并冻结。本页面提供了针对此类情况的官方解冻处理方案，涵盖Windows Defender误报、安卓系统安装来源限制以及macOS Gatekeeper拦截等场景。用户可按照文中提供的白名单添加步骤、临时关闭检测的方法或向系统提交安全申诉的流程来解决问题。方案均经过官方测试验证，不会降低设备的整体安全级别。此外，还提供了如何联系开云技术支持以获取远程协助的通道。